Россия

region-img

B2B портал для самостоятельной работы контрагентов

Barlau

Задача:

Разработать закрытую систему для самостоятельной работы дилеров.

О компании

Наш клиент является поставщиком системы видеонаблюдения и безопасности в Республику Казахстан. Компания является официальным представителем и дистрибьютором решений от лидеров рынка.

«Готовое решение для создание b2b портала для дистрибьютора или крупного интернет магазина.

После долгих поисков готового решения для создания b2b портала, рассмотрения различных CMS и готовых решений, мы решили остановится на данном решении от Сотбит. Предполагались небольшие доработки продукта под специфику нашей деятельности, своими силами было написано ТЗ и созданы макеты с необходимыми для нас доработками макета. А дальше началась работа... Совместно со специалистами Сотбит, после нескольких мозговых штурмов, была выбрана стратегия развития проекта. В процессе работы ТЗ менялось несколько раз, добавлялся функционал менялись задачи и требования а также изменился масштаб проекта, в итоге после нескольких месяцев работы проект был успешно запущен.

К отдельным плюсам стоит отнести возможность связки b2b кабинета с системой CRM Битрикс 24, такое решение было предложено компанией Сотбит и нам это помогло в процессе обработки заказов менеджерами, распределении заказов между менеджерами, назначении ответственных за постоянными покупателями.

В целом приобретение решения себя полностью оправдало, достаточный функционал для запуска как небольшого интернет магазина так и крупной компании дистрибьютора».

B2BShop: Оптово-розничный магазин с b2b кабинетом - готовая B2B платформа на Битрикс, позволяющая перевести контрагентов на самообслуживание и оптимизировать работу отдела продаж.

Аналитика

B2B портал установлен на корпоративный портал Битрикс24, что позволяет объединить рабочие места менеджеров и контрагентов в одном месте. Это дает дополнительные возможности по автоматизации процессов взаимодействия с дилерами. Мы погрузились в процессы продаж заказчика и составили схему взаимодействия менеджеров, системы и дилеров.

Схема взаимодействия менеджеров, системы и дилеров

Публичная часть

Работа с B2B порталом доступна только авторизованным дилерам. В качестве публичной части портала используется готовый шаблон интернет-магазина «Сотбит: Оригами». Под задачи заказчика шаблон был значительно переработан, учитывая специфику сегмента B2B и сферы работы клиента:

1. В соответствии со статусом контрагента выводится определенный тип цены на товарную номенклатуру.

Индивидуальные цены в проекте Barlau

2. В публичной части отображается привязанный за контрагентом персональный менеджер с контактными данными.

Персональный менеджер с контактными данными

3. Для каждого менеджера выводится статус в реальном времени из корпоративного портала Битрикс24.

Сотрудники компании со статусом в реальном времени

4. Каталог и карточка товара полностью переработан под специфику работы заказчика. В каталоге отображается большой фильтр по параметрам номенклатуры, подразделы и сами позиции в табличном виде с возможностью сортировки по основным параметрам.

Каталог товаров

В карточке товара отображаются фото товара, артикул, остаток, информация о цене в соответствии со статусом контрагента и описание.

Личный кабинет дилера

Процесс подбора товарной номенклатуры проходит в каталоге публичной части портала. После добавления нужных позиций в корзину, контрагент переходит в кабинет дилера для оформления заказа.

В кабинете дилера контрагент может привязать за своим профилем несколько юридических лиц и ИП.

Техническая поддержка.png

При возникновении вопросов или спорных ситуаций, контрагент создает обращение в поддержку в интерфейсе кабинета дилера. В кабинете дилера так же выводится информация о персональном менеджере с контактами и статусом в реальном времени.

Персональные данные организации.png

Битрикс24

В корпоративном портале организована полноценная работа менеджеров по продажам. Оформленный заказ контрагентом отображается в Магазине Битрикс24.

Отображение оформленных заказов в CRM Битрикс24

В соответствии со статусом контрагента проходит автоматическое распределение заказов между менеджерами. Работа по заказам автоматизирована за счет бизнес-процессов Битрикс24. При создании нового заказа, система автоматически генерирует счет и отправляет его контрагенту на почту. После отгрузки создаются элементы списка для загрузки накладной, счета фактуры и гарантийного талона. Документы отобразятся в заказе личного кабинета дилера.

Автоматическое распределение заказов между менеджерами

Интеграция с 1С

B2B портал интегрирован с учетной системой 1С, что позволяет автоматически выводить актуальные остатки и цены по товарным позициям, а также обмениваться сформированными заказами.

Интеграция с учётной системой 1С

Результат:

По итогам выполненной работы заказчик получил полноценный B2B портал, работающий на базе Битрикс24. Он помогает автоматически распределять заказы и обрабатывать их, а также оптимизирует время менеджеров по продажам.

Barlau

Понравилось внедрение?

Заказать проект, проконсультироваться можно по телефону +7 (495) 278-08-54
или заполните форму заявки
Подтвердите, что вы не робот:*