Документация Сотбит: Маркетплейс. Работа с заказами
Работа с заказами
Заказы покупателей представляют из себя стандартную сущность Битрикс и располагаются в Административной части сайта по пути: Рабочий стол > Магазин > Заказы.
Поставщику заказы покупателей доступны для просмотра в отдельном разделе Личного кабинета. Записи представляют из себя отгрузки по товарам поставщика из созданных заказов. В разделе присутствует фильтр по статусам заказа и типу (оплачен/не оплачен) для удобной навигации. Для просмотра детальной карточки заказа необходимо нажать на номер заказа. В верхней части детальной карточки заказа присутствует статус-бар статусов отгрузок.
В Личном кабинете поставщик видит в заказе только свои товары и не видит товары других поставщиков, как и общей суммы заказа.
В разделе Заказы поставщик может нажать кнопку Печать в верхней части раздела,после чего сформируется печатная форма списка заказов. При нажатии кнопки Печать на детальной странице заказа откроется печатная форма только открытого заказа.
При отмене заказа Клиентом или при отказе оплатить заказ – заказ отменяется. Напротив номера заказа появится информационное сообщение о том, что заказ отменён.
Особенности работы с заказами в разных режимах логистики
Режим логистики FBS
Поставщик меняет статусы отгрузки до момента передачи товара на склад владельца Маркетплейс, далее статусы отгрузки меняет Администратор.
В режиме FBS предусмотрен функционал штрихкода. В детальной карточке заказа отображается кнопка Штрихкод. Штрихкод служит для отслеживания заказа на складе владельца Маркетплейс. Формат штрихкода – EAN-13. Настройка использования штрихкода происходит в Административной частисайта при создании правила логистики.
Режим логистики FBO
Статусы отгрузки меняет Администратор.
Режим логистики DBS
Статусы отгрузки меняет Поставщик.
В режиме логистикиDBS в детальной карточке товара отображается кнопка Добавить трек-номер.
Функционал трек-номера позволяет отслеживать статусы заказов по данным из логистических компаний. Для добавления трек-номераПоставщику необходимо нажать на кнопку Добавить трек-номер и указать сведения. Сведения записываются в свойства заказа.
