Поиск товаров на Bitrix – улучшенный поиск по каталогу интернет-магазина

Поиск товаров на Битрикс – эффективный инструмент интернет-магазина

В современном мире интернет-торговли конкуренция между онлайн-магазинами становится все более ожесточенной. Один из основных элементов, определяющих успех интернет-магазина, — это возможность быстро и удобно находить нужные товары.

Эффективный поиск товара играет решающую роль в привлечении и удержании клиентов.

Так, согласно исследованиям, более 57% пользователей сразу обращаются к поиску при посещении сайта. Это значит, что улучшение качества поиска напрямую влияет на конверсию и доходность магазина. В этой статье мы рассмотрим, как можно оптимизировать поиск товаров на 1С-Битрикс и, соответственно, привлечь больше доходов.

Проблемы стандартного поиска

Как разработчики B2B порталов и маркетплейсов мы часто сталкиваемся с недоработками и проблемами стандартных систем поиска как со сторонних сервисов, так и модулей на Маркетплейс.1С-Битрикс.

Вот некоторые из них:

Не учитываются синонимы и словоформы: часто нельзя искать по синонимам, из-за чего нужный товар просто не предлагается.
Отсутствие умного автодополнения: автодополнение помогает пользователям быстрее находить нужные товары, предлагая возможные варианты по мере ввода запроса.
Исправление ошибок: ошибки в поисковом запросе приводят к тому, что товар просто не находится.
Нерелевантность результатов: выдаваемые пользователю результаты не соответствуют его запросу или не отражают доступный ассортимент товаров на сайте.
Сложность интеграции с другими системами: поисковые системы должны легко интегрироваться с системами управления контентом и базами данных товаров.

Элементарные недоработки в функционале поиска товаров на сайтах Bitrix могут показаться незначительными, но их последствия сказываются на ключевых показателях эффективности интернет-магазина.

Показатели в цифрах

Вот как эти недоработки могут сказаться на значимых для бизнеса показателях:

Снижение конверсии на 5%: пользователи не находят нужные товары, а это снижает вероятность совершения покупки.
Падение количества заказов на 23-35%: неудовлетворенные клиенты могут не совершать покупки и уходить к конкурентам.
Снижение среднего чека интернет-магазина на 9%-17% и более: сталкиваясь с неэффективным поиском, покупатели будут не склонны покупать дополнительные товары и тратить большие суммы на сайте.
Уменьшение глубины просмотра на 43%: если пользователи не могут найти нужные товары, вряд ли захотят исследовать другие разделы и категории магазина.
Меньше времени, проведенного на сайте, до 55%: клиенты, не нашедшие нужного, покинут сайт.

Что предпринять?

Улучшение эффективности поиска на сайте включает в себя ряд мероприятий.

Вот несколько способов:

Оптимизация алгоритмов поиска: проанализируйте и улучшите алгоритмы поиска товаров на Bitrix, чтобы они точнее соответствовали запросам пользователей. Это может включать в себя оптимизацию алгоритмов ранжирования результатов, учет контекста поискового запроса и др.
Настройка параметров поиска: проведите анализ параметров поиска и установите их таким образом, чтобы они обеспечивали наилучшее соответствие запросам пользователей. Это включает настройку фильтров, сортировок, категорий и других параметров.
Использование семантического анализа: используйте семантический поиск для улучшения понимания запросов и предоставления более точных результатов. Это позволит учесть синонимы, морфологические вариации и контекст запроса.
Регулярное обновление данных: обновляйте данные о товарах на сайте регулярно, чтобы результаты поиска были всегда актуальными и соответствовали текущему ассортименту товаров во время поиска по каталогу на сайтах Битрикс.
Предоставление дополнительных возможностей поиска: внедрите дополнительные функции поиска на Bitrix: поиск по каталогу, поиск по заголовкам, станицам и др. Также многие модули предлагают расширенные возможности для сайтов Битрикс: поиску по артикулу, расширенные фильтры, поиск похожих товаров, поиск по синонимам и многое другое.

Решение

С учетом запроса на качественный и эффективный инструмент для поиска мы не могли не разработать решение для всех вышеперечисленных проблем — Сотбит: Умный поиск для Битрикс.

Модуль позволяет увеличить конверсию интернет-магазина и средний чек за счет своего широкого функционала.

Рецепт идеального поиска (функциональность):