Релиз нового решения Сотбит: Маркетплейс – личный кабинет поставщика!

Уважаемые пользователи и партнёры 1С-Битрикс, компания Сотбит приветствует вас!

Что ж друзья, зимние праздники уже позади, а значит пришло время вновь возвращаться к активной работе. И вот мы выходим в наш блоге в уже наступившем 2023 году, чтобы рассказать вам о релизе нашего совершенно нового решения. Встречайте Сотбит.Маркетплейс!

Эта статья станет своеобразной мини презентацией нового продукта, в которой мы рассмотрим такие ключевые аспекты, как предпосылки создания, функциональность и, конечно же, стоимость. Итак, приступим.

Прежде всего давайте обозначим, по какому плану мы обсудим релиз Сотбит.Маркетплейс, чтобы не упустить ничего важного:

1. Предпосылки создания;
2. Что такое Сотбит.Маркетплейс;
3. Кому необходима платформа;
4. Текущие возможности;
5. Планируемый функционал;
6. Стоимость;
7. Внедрение;
8. Демо-режим.

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Предпосылки создания решения

Разумеется, создание любого продукта, особенно такого масштабного, как Сотбит.Маркетплейс, — это не вопрос простой прихоти. Напротив, это результат долгого и тщательного изучения современных тенденций в никогда не стоящей на месте сфере e-сommerce.

И среди поводов, которые стали мотиваторами для создания платформы, хочется отметить два наиболее важных фактора:

• Спрос клиентов на разработку маркетплейса;
• Свободная ниша среди партнёров 1С-Битрикс.

Обсудим их по порядку.

Спрос клиентов

В последнее время наша компания получала всё больше запросов от клиентов на разработку не просто стандартного интернет-магазина, а полноценного маркетплейса.

Мы прекрасно понимаем, в чём заключается причина такого ажиотажа. Подобному тому, как небольшие торговые точки уступают место гипермаркетам, маркетплейсы всё активнее вытесняют рядовые B2C сайты.

Причина популярности такого формата онлайн продаж заключается в ряде неоспоримых преимуществ:

• Лояльность покупателей. Маркетплейс помогает клиентам сравнить доступные предложения и найти самый выгодный товар среди всех поставщиков.
• Больше трафика. Более 60% онлайн-продаж происходит через маркетплейсы, поэтому они, как правило, находятся выше в поисковой выдаче.
• Привлечение поставщиков. Далеко не все продавцы в особенности мелкие могут позволить себе собственную e-commerce платформу. Маркетплейс даёт возможность предоставить им удобную площадку для размещения товаров и получать за это прибыль.
• Развитие отношений с партнёрами. За счёт привлечения новых поставщиков в маркетплейс, владелец получает отличный инструмент для формирования партнёрской сети.
• Выход в онлайн. Активно развивающимся компаниям становится тесно в рамках оффлайна. Запуск Маркетплейса — отличная точка роста для уверенного перехода в онлайн формат.
• Продвижение своего продукта. Развивая популярность платформы, владелец получает площадку для эффективного продвижения собственных товаров и услуг.

На сегодняшний день маркетплейс — это, бесспорно, самый выгодный и востребованный способ осуществления онлайн-продаж как для покупателей, так и для продавцов. И наши клиенты это прекрасно понимают, поэтому хотят идти в ногу со временем. К счастью, они обратились в правильную компанию.

Мы рассмотрели ситуацию со стороны бизнеса, теперь разберёмся, в чём же заключается наш интерес. Для этого перейдём к следующему фактору.

Свободная ниша

При изучении актуальных продуктов на Маркете 1С-Битрикс мы обнаружили, что он практически не предлагает никаких решений для запуска собственного маркетплейса.

Такая ситуация для нас тоже не стала откровением. Разработка маркетплейсов на Битрикс — настоящий вызов для любого автора, ведь она требует большого опыта и высокого уровня компетентности команды. Поэтому эта ниша остаётся практически свободной и неизученной.

Благо, квалификация и стаж команды Сотбит сполна позволяет воспользоваться сложившимися обстоятельствами и перспективной возможностью реализоваться в новом для нас направлении.

Таким образом, совокупность этих двух предпосылок создают по-настоящему плодородную почву для запуска тиражной и уникальной разработки маркетплейсов с целью удовлетворить высокий спрос и предоставить клиентам полноценную современную торговую площадку с возможностью задействовать все преимущества формата.

Основной для этого направления и стал новый продукт — Сотбит.Маркетплейс.

Теперь давайте ответим на самый главный вопрос.

Что такое Сотбит. Маркетплейс?

Сотбит. Маркетплейс — готовая онлайн-платформа на 1С-Битрикс и Битрикс24, с помощью которой вы можете предоставить поставщикам единую площадку для размещения и продажи товаров.

По сути, Сотбит.Маркетплейс представляет из себя личный кабинет поставщика, в котором он имеет возможность отслеживать и контролировать количество продаж и оборот товаров.

В качестве публичной витрины можно подключить любой готовый шаблон интернет-магазина или маркетплейса на Маркете 1С-Битрикс, в том числе наш шаблон Сотбит: Оригами.

Кому необходима платформа?

• Производителям — для повышения своей доли на рынке.
• Дистрибьюторам — для эффективного использования и расширения партнёрской сети.
• Крупным компаниям — для запуска внутреннего маркетплейса для собственных сотрудников.

Как видите, маркетплейс — крайне универсальный инструмент, сценарии использования которого идеально подходят практически любым представителям современного онлайн-бизнеса. Недаром формат успешно используется такими мастодонтами индустрии, как Amazon, Google, Wildberries, Ozon и многими другими.

Далее перейдём к не менее важному аспекту — функциональности решения. Рассмотрим, как имеющиеся возможности Сотбит.Маркетплейс, так функционал, находящийся в стадии активной разработки.

Текущие возможности

На сегодняшний день Сотбит.Маркетплейс предоставляет пользователям следующий набор функций:

Чтобы создать аккаунт на маркетплейсе, поставщику необходимо пройти регистрацию. Сперва он должен заполнить личные данные для авторизации (email, пароль), а затем зарегистрироваться в качестве партнёра. Поля, которые нужно заполнить для регистрации партнёра, настраиваются администратором маркетплейса. Заявки на регистрацию проходят обязательную модерацию.

У каждого продавца имеется свой профиль пользователя, в котором он может указать или изменить личные данные о себе, а также информацию в профиле партнёра. Поля в личном профиле пользователя настраиваются администратором маркетплейса.

Авторизованные партнёры могут добавлять свои товары для размещения на маркетплейсе. Для этого им нужно выполнить 3 шага:

1. Выбрать категорию каталога, в которую поставщик хочет добавить товар, и тип товара: простой товар или товар с торговыми предложениями;
2. Добавить подробную информацию: указать название, приложить фото и заполнить описание и свойства товара. К каждой конкретной категории каталога можно привязать свой перечень свойств. Для списочных свойств поставщик при необходимости может добавить новые значения.
3. Добавить информацию о торговых предложениях, если выбран соответствующий тип товара.

Каждый новый товар перед размещением отправляется на обязательную модерацию. Информацию о статусе модерации поставщик может узнать в разделе «Список товаров»:

• На модерации — товар находится на рассмотрении. До прохождения модерации данные о товаре изменять нельзя.
• Одобрен — товар доступен для размещения и продажи.
• Отклонён — в данных о товаре имеются недочёты, которые нужно устранить. Отклонённые товары не отображаются в каталоге для покупателей.

В разделе «Список товаров» вендор видит все добавленные им товары и статус их модерации. Для упрощения навигации доступен удобный горизонтальный фильтр, с помощью которого можно отсортировать товары по категориям, статусу модерации, цене, дате добавления и названию.

У каждого товара есть детальная карточка, в которой можно указать или изменить его свойства, цену, количество и активность. Кроме этого, в карточке товара поставщик может добавить новые торговые предложения, если выбран соответствующий тип товара.

У каждого добавленного товара есть модерируемые и немодерируемые свойства. Перечень модерируемых свойств устанавливается администратором маркетплейса. При изменении такого свойства товар отправляется на повторную модерацию. Немодерируемые свойства изменяются сразу после сохранения.

Продавец может сделать запрос на добавление новых характеристик. Для этого он указывает название и тип свойства (число, строка, список) и выбирает категорию каталога для привязки. Для списочных свойств можно настроить множественный выбор значений.

У вендора есть возможность отправить запрос на добавление новых категорий товаров. Для этого он указывает название категории и выбирает раздел каталога, к которому она будет относиться.

При работе с товарами в случае необходимости продавец может отправлять запросы на внесение изменений, которые также проходят обязательную модерацию.

Модерация предусмотрена для следующих запросов:

• На добавление новых торговых предложений;
• На добавление новых значений для списочных свойств;
• На добавление новых свойств;
• На добавление новых категорий.

 
В разделе «Заказы» продавец может отслеживать информацию по всем заказам на его товары: дата оформления, контактные данные клиента, данные для доставки и статус отгрузки. Для удобной навигации в разделе предусмотрен фильтр по статусу и поиск по номеру заказа.

При обработке заказа поставщик может изменять статус его отгрузки, чтобы проинформировать клиента, на какой стадии находится заказ. Для отменённых покупателем заказов изменение статуса отгрузки недоступно.

Если у пользователя возникает какой-либо вопрос при работе с маркетплейсом, он может создать обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.

Планируемый функционал

Разумеется, платформа находится только на начальной стадии своего развития, но у нас уже составлен чёткий план по будущим доработкам и улучшениям.

Вот список самых важных возможностей, которые станут доступны пользователям в грядущих обновлениях:

Сейчас, чтобы изменить такие параметры, как цена, количество и активность товара, пользователям необходимо заходить в детальную карточку каждой отдельной товарной позиции.

Чтобы упростить эту рутинную задачу, мы планируем добавить новый раздел, в котором продавцу будет доступен весь перечень добавленных им товаров с возможностью быстро скорректировать значения нужных параметров.


По сути, этот функционал является альтернативой предыдущему и больше подходит для пользователей, которым удобнее работать через excel.

Партнёры смогут скачать товарный каталог из маркетплейса в формате таблицы и внести изменения в параметры товаров уже непосредственно в файле. Для применения изменений нужно загрузить готовый документ обратно на платформу и подтвердить сохранение корректировок.


Одна из самых полезных особенностей маркетплейсов — это их информативность касательно статистических показателей и метрик. Само собой, мы не могли обойти этот функционал стороной, поэтому в будущем поставщики смогу получить наглядную статистику по самым продаваемым товарам, количеству продаж и наиболее популярным товарным группам. Всё это будет сопровождаться графиками для удобного отслеживания динамики.


Чтобы поставщики всегда были в курсе того, что происходит в их личном кабинете, мы планируем реализовать вывод уведомлений за счёт совершенно нового модуля, интерфейсы которого будут полностью интегрированы с Сотбит.Маркетплейс.

Благодаря этому продавцы смогут получать следующие уведомления:

• О прохождении модерации регистрации партнёра, изменений характеристик товаров, добавления новых товаров, торговых предложений, категорий и свойств;
• Об оформлении или отмене заказа, изменения статуса отгрузки;
• Об открытии/закрытии обращения в техническую поддержку партнёров, получении ответа на обращения и т.д.

Важнейшей составляющей, без которой не обходится ни один современный маркетплейс, — работа с доставками. В грядущих обновлениях Сотбит.Маркетплейс также обзаведётся подобным функционалом, который позволит определять, кто именно занимается доставкой и с каких складов осуществляется доставка.


В дополнение к наглядной статистике партнёры также получат доступ к возможности формировать подробные отчёты о работе с площадкой по товарам, оформленным заказам и т.д. Отчётность можно сформировать за любой период: от недели до года.

И так, мы детально рассмотрели функционал решения, а теперь перейдём к самому интересующему аспекту — к цене.

Стоимость

Стоимость Сотбит.Маркетплейс на момент выхода этой статьи составляет 399 900 рублей. Для достижения наибольшего эффекта мы рекомендуем брать покупателям дабл: само решение + коробка 1С-Битрикс/Битрикс24.

Рекомендуемые редакции коробочных версий 1С-Битрикс: Управление сайтом и Битрикс24:

• «1С-Битрикс: Управление сайтом». Лицензия Бизнес — 83 900 рублей;
• «1С-Битрикс24». Лицензия Интернет-магазин + CRM — 99 000 рублей.

В результате получаем итоговую цену полноценного маркетплейса с коробкой 1С-Битрикс или Битрикс24 в диапазоне от 483 800 до 498 900 рублей.

Адаптация внедрения решения под бизнес-процессы заказчика оценивается отдельно согласно утвержденному техническому заданию.

Важно понимать, что приобрести маркетплейс портал за 400 или даже 500 тысяч рублей намного дешевле, чем внедрять его с нуля, когда стоимость начинается от 2 миллионов рублей и может доходить до 12 миллионов. Согласитесь: куда выгоднее и быстрее купить Сотбит.Маркетплейс даже за 500 тысяч, нежели вкладывать деньги в дорогостоящий долгострой, который может не оправдать затраченных средств.

Внедрение

Приобрести решение – это ещё далеко не всё. Наибольшую важность представляет именно внедрение платформы.

Сотбит всегда берёт на внедрение все свои решения и модули. За 10 лет работы нами реализовано уже 300+ e-commerce проектов. И Маркетплейс не является исключением. Ведь кому, как не нам, знать все нюансы работы с нашим собственным решением.

Как правило, внедрение осуществляется по следующим этапам:

• Выявление потребностей клиента;
• Составление клиентского ТЗ;
• Составление сметы;
• Подготовка юридических документов;
• Передача проекта в отдел внедрения;
• Реализация проекта на тестовых ресурсах;
• Тестирование проекта;
• Перенос проекта на ресурсы заказчика.

При внедрении B2B проекта участвует следующая техническая команда:

• Аккаунт-менеджер;
• Проджект-менеджер;
• Аналитик Интегратор;
• Разработчик;
• Тестировщик;
• Системный администратор;
• Дизайнер.

Каждый технический сотрудник отдела внедрения сдаёт обязательный экзамен и получает сертификат компетенции от 1С-Битрикс. Это позволяет нам обеспечить высокое качество разработки и внедрения проектов.

Демо-режим

Как и все наши решения, Сотбит.Маркетплейс предусматривает бесплатный демо-режим. Тестовый период длится 14 дней. Если этого срока не будет достаточно, мы можем продлить демо-режим ещё раз. Этого срока должно хватить, чтобы убедиться в необходимости приобретения платформы.

Кроме того, во время демо-режима каждый клиент может воспользоваться нашей бесплатной технической поддержкой. Техподдержка Сотбит – одна из лучших среди партнеров 1С-Битрикс. Вам не придется ожидать ответа на свой вопрос сутками.

ТП открыта для Вас через любой источник связи:

• ВК;
• Телеграм;
• Skype;
• Онлайн чат на нашем сайте.

Резюме

Таким образом, с релизом решения Сотбит.Маркетплейс площадка Маркет 1С-Битрикс получает в свою копилку активно развивающееся решение, уже на данный момент не имеющее достойных аналогов в своём сегменте Битрикс. А клиенты получат готовый продукт, позволяющий в разумные сроки и за адекватные деньги поднять полноценный маркетплейс.

Друзья, если возникли вопросы по статье или нужна помощь в установке и настройке платформы, ответы вы сможете найти в подробной документации к решению. Ну и, конечно, вы всегда можете связаться с нами любым удобным для способом – компания Сотбит обязательно поможет.